[РЕШЕНО] Смартфон Samsung galaxy J5, как убрать предыдущий аккаунт гугла? Опции

[Alexzz]

Умерла подруга жены. У неё был смартфон Samsung Galaxy J5
Модель на шильдике SM-J500FN

У сестры умершей сдох её смартфон. Вот и понадобился. Обратились ко мне, типа, сделай чтоб работало.
Я не долого думая, зажал 3 кнопки, нижнюю, плюс и сеть, он вошёл в системное меню, там выбрал Wipe data и выполнил. Для надёжности ещё и кэш там-же почистил. Включил, убедился что он затребовал ввести язык, ну как обычно при первом включении. Дальше ничего не вводил, выключил и отдал наследнице. У неё сын две недели пытался ввести свой аккаунт, много раз звонил, задавал кучу вопросов, я ему объяснял что просто надо сделать как просит телефон и всё. Но у него ничего так и не получилось. В конце конца он мне этот телефон вернул.
Включаю, и он пишет следующее:
была попытка неавторизованного восстановления заводских настроек. Подключите сеть и авторизуйтесь в привязанный к телефону аккаунт.
Вот те на! Я ж всё стёр, откуда там старый аккаунт то?
Короче, я беру, снова зажимаю три кнопки и снова тру всё к японской маме.
Включаю.
Во первых, он начинает оптимизировать какие-то 209 апликаций. Минут 15 копался, но запустился. Выбор языка есть. Выбрал. Дальше. И тут он мне пишет то-же самое. Была неавторизованная попытка сброса заводских настроек. Подключите сеть и залогиньтесь.

Вопрос. Как избавиться от старого аккаунта?
Данных нет. Человек, который их знал, умер.

Добавлено 14.4.2023, 20:56

Попробовал ввести свой аккаунт, он запросил кучу подтверждений, прислал код на мой телефон, всё ввёл и в итоге он пишет - невозможно залогиниться так как это не тот аккаунт, который привязан к телефону.
И привет. У попа была собака.

[Arhip]

Клиент должен предоставить хотя бы минимальные доказательства того, что телефон принадлежит ему

Умерла подруга жены .У сестры умершей сдох её смартфон

Данных нет. Человек, который их знал, умер.

и что скажет Самсунг??Справка о смерти не привязана к телефону.))По количеству забываемых телефонов на стойке ,можно открывать магазин. Только запрошлую неделю 4 Айфона 14х

[Макс]

и что скажет Самсунг??Справка о смерти не привязана к телефону.))По количеству забываемых телефонов на стойке ,можно открывать магазин. Только запрошлую неделю 4 Айфона 14х

Во первых мы здесь не общаемся СМСками. Не забывай делать пробелы после знаков препинания. Во вторых не нужно утрировать, я знаю о чем пишу.
Подтверждением может быть чек о покупке, коробка с шильдиком ... пожилые люди часто хранят все бумажки и красивые коробочки.