Перлы клиентов., иногда такое выдадут Опции

[Alexzz]

Предлагаю тут собирать перлы, высказывания клиентов или их домыслы и т.п.

Начну.

Поступает гарантийная заявка на индукционку. Со слов - работала работала и вдруг прямо во время работы выключилась и больше не включается. Тёмная. Задал контрольные вопросы по поводу сетевого питания, на все с полной уверенностью - напруга ЕСТЬ! На мою радость сразу согласился привезти в сервис, чтобы мне туда не ехать. Пока сдавал в ремонт, произошёл такой диалог. Я уже несу внутрь чтобы включить и проверить, клиент бежит за мной и как только я её положил, хватает кабель и спрашивает - вот у меня тут тоже появилось напряжение а раньше не было, и указывает на синий провод. (IMG:style_emoticons/default/umora.gif)

Ох уж эти отвёртки с неонками! (IMG:style_emoticons/default/ma.gif) Логика жёсткая, если светится, значит НАПРУГА ЕСТЬ! Всё. Точка.

Добавлено 7.2.2023, 12:41

Долго объяснял клиенту что это не напруга появилась, а ноль пропал.

[kolo]

Клиент привез в ремонт аппарат, посмотрел - взорван блок питания на силовом модуле.
Огласил два варианта ремонта в 120$ с заменой на новый блок или 35$ ремонт его блока.
Он в отказ - готов платить, только диагностику.
Не вопрос диагностика 5$.
Пришел, этот умник забирать, и тут начались качели:
- Вы не правильно, провели диагностику!
- ???? уточните
- А том, что неисправен силовой модуль, я и сам знаю!
- отлично, но и где, что не так?
- Вы не указали, номиналы и позиции сгоревших элементов...
- Во первых, я не должен этого делать. А во вторых, какую цель вы преследуете?
- Я найду, где эти детали стоят дешевле, куплю, установлю и перепроверю вашу работу! Тогда, ремонт будет стоить дешевле!
- Отлично! Обычно, к нам обращаются, клиенты которым нужно сделать аппарат, а не проводить работу по выресовке схем и перечня сгоревших элементов в отдельном блоке. Перед тем, как обратиться в ремонтную мастерскую, в вашем случае: нужно было сразу уточнить, что входит в диагностику и за что мастер возьмется, а за что нет!
- Но я плачу!
- Не вопрос 30$ работа + 5детали, завтра можно забрать рабочий аппарат.
- Это дорого.
В конечном итоге, заплатил 5 баксов и отправился со своим аппаратом мучить инет. Хотя аппарат свежий и новый стоит минимум 300$.